La Boussole
Et si tu prenais un moment pour faire le point sur ton expérience client ?
Tu accompagnes tes clientes du mieux que tu peux, mais tu sens qu’il y a des moments où leur parcours manque de clarté : des zones floues, des étapes qui se répètent, des infos qui se perdent… et ça finit par peser sur l’expérience que tu veux vraiment offrir.
La Boussole, c’est le moment où on fait pause pour regarder ton parcours avec un œil neuf.
Je me glisse dans les chaussures de ta cliente pour repérer ce qui marche, ce qui accroche, et ce qui pourrait mieux respirer. Puis je t’aide à remettre du sens et de la cohérence avec un plan d’action simple, qui donne envie d’avancer.
La Boussole
est faite pour toi si…
🌿 Tu veux offrir à tes clientes un parcours plus fluide, plus humain, plus aligné.
🌿 Tu aimerais y voir clair sur ce qui marche, ce qui bloque, et où tu veux aller.
🌿 Tu veux poser les bases d’une relation client solide, qui donne envie de rester, de revenir, de recommander.
🌿 Tu veux faire évoluer ton expérience client pour te démarquer et augmenter tes prix
🌿 Tu sais qu’un regard extérieur, doux mais stratégique, peut t’aider à avancer plus sereinement.
Que tu sois formatrice, accompagnante ou créatrice de programmes en ligne…
Si tu veux construire une expérience client solide sans perdre ta liberté en chemin,
La Boussole est là pour ça.
La boussole
n’est pas faite pour toi si…
🌿 Tu cherches une solution magique qui réglera tout sans toi.
🌿 Tu veux appliquer des recettes toutes faites, sans les adapter à ton business.
🌿 Tu considères la relation client comme un bonus, pas comme un pilier.
Si tu veux juste cocher une case, passe ton chemin.
La Boussole, c’est un vrai temps d’exploration : pour remettre du sens, alléger ton esprit et renforcer le lien avec tes client·e·s.
Concrètement, comment ça se passe ?
Tout commence par quelques questions.
Un petit questionnaire pour découvrir ton univers, comprendre ta relation avec tes clientes et repérer ce qui alourdit ton sac de rando…
→ Tu gagnes une première clarté sur ton parcours.
Tu reçois ton Carnet de route.
Un document personnalisé, clair et concret : tes points forts, ce qui accroche, et des recommandations actionnables.
→ Tu as une boussole pour avancer sans t’éparpiller.
Je me glisse dans la peau d’une cliente.
Je teste ton chemin : tes pages, tes réseaux…
J’observe les pépites, les frictions, les silences.
→ Tu obtiens un regard extérieur, sincère et stratégique.
On échange en visio.
1h à 1h30 ensemble pour décortiquer ton parcours client, du premier contact à la fidélisation.
→ Tu repars avec des déclics immédiats et une vision claire.
Je reste à tes côtés 7 jours.
Via WhatsApp, je réponds à tes questions et je t’accompagne dans la mise en place.
→ Tu n’es pas seule au moment de passer à l’action.
De quoi tracer ton prochain sentier avec confiance.
Après La Boussole, tu repars avec :
Une vision claire de ton parcours client, posée noir sur blanc. Un cadre solide, qui soutient ton business sans t’alourdir. Une expérience pensée pour être plus fluide et plus humaine, prête à évoluer avec tes actions.
Des pistes concrètes pour ajuster ton customer care là où ça compte.
En bref : tu as une carte précise entre les mains,
et la liberté de tracer ton prochain sentier
avec confiance.
Ce qu’elles ont ressenti sous la Canopee
“Merci beaucoup à Audrey pour son accompagnement.
Tout s’est déroulé à la perfection. Je me suis sentie épaulée tout au long de la prestation.
J’ai maintenant des axes de développement concrets pour améliorer encore l’expérience des couples qui font appel à moi.”
Pauline
FAQ Feuilles de route
🕰 Est-ce que c’est long à préparer ?
Non. Tu remplis un court questionnaire, puis je m’occupe de l’analyse. On se retrouve ensuite en visio pour discuter de ton parcours client.
🌱 Et si je débute ?
Tu peux faire La Boussole si tu as déjà un début de parcours client : quelques client·es, version béta-test de ton offre, premières séquences mises en place. Il faut juste un peu de matière pour que l’audit soit utile.
📫 En combien de temps je reçois mon audit complet ?
Tu reçois ton audit sous 72h après notre visio. Ensuite, tu as 7 jours pour me poser toutes tes questions sur WhatsApp.
Prête à voir ton customer care autrement ?
Réserve ta Boussole et trace ton prochain sentier avec confiance