Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/03/2026
1. Pourquoi cette politique ?
Lorsque vous utilisez ce site, certaines informations vous concernant peuvent être collectées.
La réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) encadre l’utilisation des données personnelles et garantit vos droits.
Cette page vous explique de manière claire :
- Quelles données sont collectées
- Pourquoi elles sont utilisées
- Sur quelle base légale
- Combien de temps elles sont conservées
- Qui peut y accéder
- Quels sont vos droits
2. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données est :
Audrey Winzenrieth
Entrepreneur individuel
SIRET : 93281164900015
Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par Email : audrey@experience-canopee.fr
Par le formulaire de contact dans la page « Contact » du site.
Si vous estimez, après m’avoir contacté, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
3. Qui est le délégué à la protection des données ?
Le délégué à la protection des données de l’entreprise est :
Audrey Winzenrieth, audrey@experience-canopee.fr
Si vous pensez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la CNIL.
4. Quelles données sont collectées ?
Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier une personne, directement ou indirectement (par exemple : nom, email, adresse IP).
4.1 Lorsque vous me contactez
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Nom d’entreprise
- Toute information que vous choisissez de partager
Certains champs peuvent être obligatoires.
S’ils ne sont pas renseignés, je ne pourrai pas traiter votre demande.
4.2 Lorsque vous naviguez sur le site
- Adresse IP
- Données de connexion
- Données de navigation
- Données statistiques anonymisées
Ces données permettent d’assurer la sécurité du site et d’en améliorer le fonctionnement.
4.3 En cas de collaboration
Si nous travaillons ensemble, certaines données supplémentaires peuvent être nécessaires :
- Informations de facturation
- Numéro SIRET
- Données nécessaires à l’exécution de la mission
5. Pourquoi vos données sont utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées pour les raisons suivantes :
a. Répondre à vos demandes et vous proposer mes services
Cela inclut :
- Répondre à un message envoyé via le formulaire
- Vous fournir des informations
- Établir un devis
- Vous recontacter si nécessaire
Base légale : traitement nécessaire à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
b. Gérer la relation client et assurer le suivi administratif
Cela permet de :
- Organiser et suivre les prestations
- Gérer la facturation
- Assurer le suivi administratif
Base légale : intérêt légitime à organiser et développer l’activité.
Durée de conservation :
- Pour les clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact
c. Envoyer une newsletter
Cela concerne l’envoi d’informations, de contenus ou d’actualités.
Base légale : votre consentement.
Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si vous vous opposez à recevoir des communications commerciales, cette information est conservée pendant 3 ans afin de garantir que vous ne soyez plus sollicité(e).
d. Gérer les demandes liées à vos droits
Lorsque vous exercez un droit (accès, rectification, opposition…), vos données peuvent être utilisées pour traiter votre demande.
Base légale : intérêt légitime à répondre à votre demande et à en conserver la trace.
Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande et à la preuve de sa gestion.
e. Améliorer le site et assurer sa sécurité
Cela permet :
- D’analyser la fréquentation
- De prévenir les usages frauduleux
- De sécuriser les accès
Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation : limitée au strict nécessaire.
f. Respecter les obligations légales
Certaines données doivent être conservées pour respecter des obligations comptables, fiscales ou administratives.
Base légale : obligation légale.
Durée de conservation : selon les délais prévus par la loi (notamment 10 ans pour les documents comptables).
6. Où sont hébergées vos données ?
Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
CH – 1227 Genève – Suisse
N° TVA : EU442008675
N° de société : CH-660-0059996-1
Moyen de contact : https://www.infomaniak.com/fr/aide
La Suisse n’est pas membre de l’Union européenne. Cependant, elle bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Cela signifie que son niveau de protection des données est reconnu comme équivalent à celui de l’Union européenne.
Certains outils numériques utilisés (emailing, paiement, etc.) peuvent également traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
7. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être accessibles pour :
- Audrey Winzenrieth
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (Infomaniak, Mailerlite, Bravo, outils CRM)
- Le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
8. Les données sont-elles obligatoires ?
Certaines données sont nécessaires pour :
- Répondre à votre message
- Établir un devis
- Conclure et exécuter un contrat
Si ces informations ne sont pas fournies, je ne pourrai pas traiter votre demande ou réaliser la prestation.
L’inscription à la newsletter est facultative et repose uniquement sur votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Les autres données sont facultatives.
9. Combien de temps les données sont conservées ?
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée du contrat
- Documents comptables : 10 ans
- Opposition à la prospection : 3 ans
- Demandes liées à l’exercice de droits : durée nécessaire au traitement et à la preuve
Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
10. Comment vos données sont protégées ?
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour garantir :
- La confidentialité
- L’intégrité
- La disponibilité des données
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées.
11. Quels sont vos droits ?
Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous donnent des droits sur vos données personnelles :
Droit à l’information (articles 13 et 14 du RGPD)
Vous avez le droit de savoir comment et pourquoi vos données sont utilisées. Cette politique est là pour ça.
Droit d’accès (article 15 du RGPD)
Vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.
Droit à l’effacement (article 17 du RGPD)
Dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez demander l’effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Vous pouvez demander que l’on suspende l’utilisation de certaines données pendant une vérification.
Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
Vous pouvez recevoir les données que vous avez fournies dans un format lisible par machine et les transmettre à un autre organisme.
Droit d’opposition (article 21 du RGPD)
Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées, notamment à des fins de prospection.
Certains traitements peuvent toutefois être maintenus s’ils sont nécessaires pour des raisons légales ou pour défendre des droits en justice.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (article 7 du RGPD)
Si un traitement repose sur votre consentement (par exemple la newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir le sort de vos données après votre décès
La loi française vous permet de préciser ce que vous souhaitez concernant vos données après votre décès.
11.1 Comment exercer vos droits ?
Écrivez à : audrey@experience-canopee.fr
Je vous répondrai dans un délai d’un mois maximum.
Pour protéger vos données, un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
12. Y a-t-il des Cookies ?
Le site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires Indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, mémorisation de vos préférences de cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience Le site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données anonymisées (pages visitées, durée de session, provenance). Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Google LLC est basé aux États-Unis. Le transfert de données est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
Cookies tiers Si le site intègre des contenus ou outils externes (vidéos, formulaires, réseaux sociaux…), ceux-ci peuvent déposer leurs propres cookies. Vous en serez informée via le bandeau de consentement.
Gestion de vos préférences Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
14. La politique peut-elle être modifiée ?
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
Cette politique, éditée le 16/02/2026, a été mise à jour le 21/03/2026.