Et si tu prenais un moment pour vraiment voir ce que vivent tes clientes ?
En 1h30, on cartographie ensemble ton parcours client, tout ça en direct, sous tes yeux. Tu repars avec un carnet de route clair pour avancer sans t’éparpiller.
La Boussole
390€
1h30 + 7 jours de suivi
Le bon moment
Tu sens que quelque chose se perd dans le parcours de tes clientes
Tu ne sais pas exactement où, mais tu le ressens. Il y a un creux, un manque de dynamisme, des questions qui reviennent alors que tu as déjà tout expliqué.
Ou encore : tu veux passer à la vitesse supérieure (augmenter tes prix, faire évoluer ton offre etc.) et tu veux d’abord t’assurer que ce que tu livres est à la hauteur de ce que tu veux vendre.
Dans tous les cas, le problème est le même.
Tu as tellement la tête dans le guidon que tu ne vois plus ce qu’une nouvelle cliente voit en arrivant.
La Boussole, c’est le moment où on appuie sur pause pour regarder ton parcours avec des yeux neufs.
En quoi ça consiste
Un regard expert, doux mais stratégique
Je ne me contente pas de te poser des questions sur ce que tu fais. Je me glisse dans la peau d’une nouvelle cliente et je parcours ton univers comme si je ne te connaissais pas : ton site, tes réseaux, tes points de contact. Je repère ce qui fonctionne, ce qui accroche, ce qui manque : les choses que tu ne vois plus parce que tu es dedans depuis trop longtemps.
Ce regard-là, personne dans ton entourage ne peut te le donner. Pas tes clientes fidèles, qui t’adorent et ne voient plus les frictions. Pas tes proches, qui connaissent ton univers. Pas même une coach qui t’accompagne depuis des mois, elle aussi s’est habituée.
C’est ça, La Boussole : un œil extérieur, professionnel, qui n’a aucune raison de te ménager.
Un moment pour explorer ton parcours client
À qui elle s’adresse
Est-ce que La Boussole est pour toi ?
FAITE POUR TOI SI
Tu as déjà une offre qui tourne et quelques clientes accompagnées -> tu n'es plus en phase de lancement, tu veux aller plus loin.
Tu veux offrir un parcours plus fluide, plus humain, plus aligné avec ce que tu proposes vraiment.
Tu en as marre d'avoir la tête dans le guidon et tu veux y voir plus clair.
Tu veux poser les bases d'une relation client solide avant de monter en gamme ou d'augmenter tes prix.
Tu sais qu'un regard extérieur peut débloquer ce que tu ne vois plus seule.
PASSE TON CHEMIN SI
Tu n'as pas encore d'offres structurées à analyser.
Tu veux des recettes toutes faites, sans prendre le temps de les adapter à ton contexte.
Tu considères la relation client comme un bonus, pas comme un pilier de ton activité.
La Boussole, c’est un vrai temps d’exploration : pour remettre du sens, alléger ton esprit et renforcer le lien avec tes clientes.
Concrètement, comment ça se passe ?
Tout commence par quelques questions
Le questionnaire d'exploration
Pour que j'arrive à notre visio avec une première compréhension de ton univers, tes offres et ce qui alourdit ton sac de rando.
→ Tu gagnes une première clarté sur ton parcours.
Je teste ton chemin
L'audit dans la peau d'une cliente
Tes pages, tes réseaux, tes points d'entrée. J'observe les pépites, les frictions, les silences. Tout ce qu'une nouvelle arrivante remarque et que toi tu ne vois plus.
→ Tu obtiens un regard extérieur, sincère et stratégique.
1h30 ensemble en visio
On échange et on décortique
On construit ta carte ensemble, en direct. Au fil de nos échanges, ton parcours client prend forme sous tes yeux. C'est souvent là que les déclics arrivent.
→ Tu repars de la visio avec une vision que tu n'avais pas en arrivant.
Sous 72h après notre visio
Tu reçois ton Carnet de route
Personnalisé, lisible, actionnable. Tes points forts, ce qui accroche, et des recommandations concrètes.
→ Tu as une boussole pour avancer sans t'éparpiller.
Pendant 7 jours
Je reste à tes côtés sur WhatsApp
Tu as une question sur une recommandation ? Un truc qui n'est pas clair dans le carnet de route ? Je suis là.
→ Tu n'es pas seule au moment de passer à l'action.
De quoi tracer ton prochain sentier avec confiance.
Ton retour de voyage
Après La Boussole, tu repars avec...
Une vision claire
de ton parcours client, posée noir sur blanc.
Un cadre solide
Qui soutient ton business sans t'alourdir.
Une expérience fluide
Plus humaine, prête à évoluer avec toi.
Des recommandations concrètes
Pour ajuster ton customer care là où ça compte.
En bref : une boussole entre les mains,et la liberté de mettre en place tes prochaines actions avec confiance.
Elles en parlent mieux que moi
Ce qu'elles ont ressenti
sous la Canopée
On ne voit plus ce qu'on a sous les yeux
Je recommande à 10000% La Boussole !
Parfois on a des trous dans la raquette
Feuille de route
Les questions qu'on me pose
Combien de temps je dois prévoir de mon côté ?
Environ 2h au total (questionnaire + visio). Rien a préparé, tu viens en visio avec ton parcours tel qu’il est vécu aujourd’hui.
Comment se passe la visio concrètement ?
On se rencontre 1h30 sur Zoom. Tu me parles de ton parcours client, tu me fais visiter les coulisses, et on avance étape par étape. J’arrive avec ton écosystème public déjà analysé pour qu’on gagne du temps.
En combien de temps je reçois mon carnet ?
Sous 72h après notre visio. Tu as ensuite 7 jours pour me poser tes questions sur WhatsApp, réponses sous 24h ouvrées (lundi au vendredi).
Et si j'ai besoin de plus de temps de suivi ?
Les 7 jours sont un sas de mise en action. Au-delà, on peut basculer vers Le Sentier, ou vers une session ponctuelle à 80€/h si tu veux continuer ensemble sur des sujets ciblés.
Est-ce que La Boussole peut me correspondre si je ne suis pas formatrice ?
Elle est pensée en priorité pour les formatrices, accompagnantes et créatrices de programmes en ligne. Elle convient aussi aux prestataires de services (consultantes, thérapeutes, coachs, freelances). Elle n’est pas adaptée au e-commerce ni au commerce physique.
Un doute ? Réserve un créneau pour en discuter directement via la page Contact
Est-ce que mes informations restent confidentielles ?
Oui. Tout ce que tu me partages reste entre nous. Un accord de confidentialité peut être signé si tu le souhaites.