Et si tu prenais un moment pour faire le point sur ton expérience client ?

J’ai eu le plaisir de collaborer avec Audrey récemment dans le cadre de la refonte d’une expérience client. Dès le départ, la collab s’est installée dans une atmosphère détendue et agréable. Nos sessions de brainstorming étaient un vrai plaisir, les idées fusaient naturellement et il y avait une belle énergie ! Audrey a de super idées. Et là où j’ai été bluffée : son efficacité. Une rapidité d’exécution impressionnante, on sens que c’est une personne vraiment organisée, fiable et investie. Bref, une collaboration fluide de A à Z. Je vous recommande Audrey les yeux fermés !

Merci beaucoup à Audrey pour son accompagnement. Tout s’est déroulé à la perfection, les tutos pour m’aider à partager mes comptes, les conseils clairs et précis, je me suis sentie épaulée tout au long de la prestation. J’ai maintenant des axes de développement précis qui vont me permettre de me développer et d’améliorer encore l’expérience des couples qui font appel à moi.

Ça fait plus d’un an et demi, peut-être quasiment deux ans qu’Audrey travaille avec moi dans l’équipe. Elle m’accompagne sur tout le côté Customer Care (l’onboarding des apprenants, le suivi des apprenants et également tout le côté Qualiopi). J’ai filtré, j’ai fait au moins une dizaine, une quinzaine d’entretiens avant de recruter ma Customer Care. Elle apprend chaque jour, elle est hyper réactive, hyper disponible sur WhatsApp, et on met des process chaque semaine qui permettent d’augmenter la plus-value qu’on peut offrir au sein de l’école. Je la recommande les yeux fermés. Foncez pour travailler avec elle.